www.dukkanci.com.tr

1. كيف يمكنني التسجيل كعضو في الموقع؟ 

للتسجيل كعضو، يُرجى الضغط على زر "تسجيل" الموجود في الصفحة الرئيسية، ثم ملء البيانات الشخصية ومعلومات العنوان المطلوبة لإكمال عملية التسجيل.

2. هل هناك رسوم للتسجيل كعضو؟ 

لا، العضوية في موقعنا مجانية بالكامل ولا تتطلب أية رسوم.

3. ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟ 

في حال نسيان كلمة المرور، يُرجى إدخال بريدك الإلكتروني في قسم "تسجيل دخول الأعضاء" والنقر على خيار "لقد نسيت كلمة المرور". ستتلقى تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني.

4. كيف يمكنني الطلب من الموقع؟ 

لتقديم طلب، اختر المنتج الذي ترغب فيه وانقر على "أضف إلى سلة التسوق". بعد ذلك، اتبع الخطوات الموجودة في سلة التسوق لإكمال عملية الشراء باستخدام معلوماتك الشخصية وطريقة الدفع المفضلة.

5. هل التسوق من الموقع آمن؟ 

نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان في حماية المعلومات الشخصية لعملائنا. يتم جمع وتخزين البيانات بأمان، ولا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟ 

تشمل خيارات الدفع المتاحة الدفع ببطاقة الائتمان، بطاقة الخصم، الدفع نقدًا عند التسليم، بطاقة الائتمان عند التسليم، التحويل المصرفي، والتحويل الإلكتروني.

7. ماذا أفعل إذا لم أستطع إضافة منتجات إلى سلة التسوق؟ 

إذا واجهت مشكلة في إضافة منتجات إلى سلة التسوق، يُنصح بتجربة استخدام متصفح آخر، مثل Google Chrome أو Microsoft Internet Explorer. في حال استمرار المشكلة، يُرجى مسح سجل الإنترنت والمحاولة مجددًا، أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) للمساعدة.

8. كيف يمكنني إلغاء عضويتي في الموقع؟ 

لإلغاء العضوية، يُرجى إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى ([email protected]).

9. ما الإجراء الواجب اتباعه في حالة ظهور رسالة خطأ عند إنشاء أمر؟ 

إذا ظهرت رسالة خطأ، يُرجى أولًا مسح سجل المتصفح ومحاولة الدخول مجددًا. في حال استمرار المشكلة، يُرجى إرسال تفاصيل الخطأ إلى ([email protected]) للحصول على المساعدة.